Poszukiwany pozostali pracownicy obsługi biurowej na stanowisko STARSZY REFERENT / MŁODSZY SPECJALISTA (K/M) W DZIALE SKARG I WNIOSKÓW WYDZIAŁ OBSŁUGI KLIENTÓW I PROFILAKTYKI W DOLNOŚLĄSKIM OW NFZ Wynagrodzenie brutto: od 5 600 PLN System wynagradzania: Czasowy ze stawką miesięczną Rodzaj zatrudnienia: Umowa o pracę na okres próbny Zmianowosc: jedna zmiana Miejsce pracy: Joannitów 6, 50-525 Wrocław, powiat: m. Wrocław, woj: dolnośląskie Zakres obowiązków: obsługa skarg, wniosków i odpowiedzi do klientów, w tym prowadzenie spraw związanych z rozpatrywaniem skarg i wniosków dotyczących działalności świadczeniodawców, aptek i osób uprawnionych; prowadzenie rejestru skarg i wniosków dotyczących działalności świadczeniodawców, aptek i osób uprawnionych oraz rejestru zgłoszeń nieprawidłowości w danych zgromadzonych w systemach IKP; obsługa zgłoszeń dotyczących nieprawidłowości w danych zgromadzonych w systemach IKP; udzielanie odpowiedzi na pytania klientów złożone w formie pisma dotyczące udzielenia informacji, w szczególności w zakresie objęcia ubezpieczeniem zdrowotnym, ustalenie prawa do świadczeń oraz uzyskania świadczeń opieki zdrowotnej na terenie i poza granicami kraju; sporządzanie okresowych analiz i sprawozdań; przyjmowanie klientów na sali obsługi klientów w celu złożenia skargi lub wniosku; współpraca z komórkami organizacyjnymi przy realizacji zadań wspólnych; realizacja zadań kancelaryjnych w zakresie odbioru, segregowania i terminowego przekazywania korespondencji do właściwych komórek organizacyjnych, wykonywanie innych prac i czynności zleconych przez przełożonych. Oferujemy: pracę w sprawnie zarządzanej organizacji zatrudniającej powyżej 5500 pracowników, stabilne zatrudnienie na umowę o pracę, dodatkowy urlop stażowy, profesjonalny system szkoleń, atrakcyjne wsparcie socjalne (zakładowy fundusz świadczeń socjalnych) m in.: dofinansowanie do wypoczynku - wczasy pod gruszą, Kasa Zapomogowo Pożyczkowa, ubezpieczenie na życie na atrakcyjnych warunkach, inicjatywy dbające o zdrowie (#NaszeFirmoweZdrowie), wynagrodzenie zasadnicze: na stanowisku starszego referenta od 5.600,00 zł brutto, na stanowisko młodszego specjalisty od 5.800,00 zł brutto, możliwość otrzymania pozostałych składników wynagrodzenia wynikających z Zakładowego Układu Zbiorowego Pracy dla Pracowników zatrudnionych w Narodowym Funduszu Zdrowia. Informujemy, że zgodnie z ustawą z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów, Narodowy Fundusz Zdrowia wdrożył Procedurę zgłoszeń wewnętrznych. Sygnalista może dokonać zgłoszenia pisemnie z wykorzystaniem internetowego formularza zgłoszenia, dostępnego na stronie Biuletynu Informacji Publicznej Narodowego Funduszu Zdrowia. Wszystkie informacje są dostępne pod adresem: https://www.nfz.gov.pl/bip/sygnalisci/ Praca na czas określony: 3 miesiące Praca w godzinach 8:00-16:00 Kandydatki i Kandydatów prosimy o składanie dokumentów do 25.01.2026 r.: elektronicznie za pośrednictwem elektronicznego systemu rekrutacyjnego lub w formie papierowej w zamkniętych kopertach, bezpośrednio w Sali Obsługi Klienta przy ul. R. Traugutta 55, 50-416 Wrocław (punkt podawczy czynny w godzinach 8.00 16.00) lub przesłać na adres: Dolnośląski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia ul. R. Traugutta 55, 50-416, Wrocław LINK DO APLIKACJI: https://form.erecruiter.pl/form/d201876ce5fb4a5e9a1f2b3949ea696a DOKUMENTY DO POBRANIA: https://www.nfz.gov.pl/o-nfz/rekrutacja/do-pobrania-dla-kandydatow/ Oferta dostępna w sali: C, E, G, H